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服务政策

  • 分(fen)类:服务支持
  • 发布时间:2020-05-15 00:00:00
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服务

一、服务宗旨

让用户放心(xin)、省心(xin)、舒(shu)心(xin)、暖(nuan)心(xin)。

二、服务承诺

全天候、全过程(cheng)满意服(fu)务。

⊙售前、售中服务

为开发商及(ji)(ji)用户提(ti)供(gong)技(ji)术咨询、系统(tong)设计、费用分析及(ji)(ji)使(shi)用指(zhi)导(dao)。

⊙售后服务(0+1+2+3+4)

零距离——在销售区建立特约维修服务点,售后服务方便、及时;
一个电话——接到电话,服务人员到达现场后2个小时内排除故障;
两个冬季——免费维修保养两个采暖季;
三级体系——公司服务部、各地代理商服务中心、各销售区特约维修点;
四位一体——销售、服务、配件供应、技术培训。

⊙终身服务

建立电脑联网用户档案,实行跟踪服务;
保修期外仍实行包年或计次收费服务,确保终身维修。

三、由中国人民财产保险股份有限公司承担产品责任保险。

四、全国统一服务热线:400-636-1138

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